Soluciones integrales para interacciones multicanal inteligentes

Eleva la experiencia de tus clientes y tus equipos internos

Conocemos los desafíos que enfrentan nuestros clientes y desarrollamos soluciones específicas para que logren una mejor atención.

Nos adaptamos a tu modelo de negocio

Porque tenemos una plataforma de servicios modulares que resuelven todo tipo de necesidades.

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Nuestra plataforma tecnológica

Ofrecemos una plataforma de servicios modulares en la nube, diseñada para integrar todas las comunicaciones de tu empresa y adaptable a cualquier tipo de negocio.

Soluciones específicas para las industrias de retail, BPO, finanzas y seguros.

Todas las herramientas que necesitas para mejorar tus comunicaciones.

¿Cómo trabajamos?

Servicio y tecnología que garantizan el éxito de tus comunicaciones

El cliente en el centro

El usuario es nuestro referente de calidad y nos lleva a desarrollar soluciones que ofrecen un diferenciador de negocio mejorando las interacciones con los clientes y automatizando los procesos internos. Trabajamos para mejorar experiencias.

Más que tecnología

Somos socios de negocio. Trabajamos en equipo con nuestros clientes y aliados tecnológicos para construir las mejores soluciones verticales para cada industria. Nos mantenemos en una búsqueda constante de oportunidades para optimizar el ecosistema tecnológico alrededor de los Centros de Contacto.

Todas las soluciones
en un mismo lugar Tecnología Inteligencia artificial Omnicanalidad Integración Flexibilidad

nuestra propuesta de valor

Convierte cada interacción en una experiencia positiva

01

Soluciones verticales, modulares y escalables

Soluciones hechas a la medida de las necesidades de cada industria, y a la vez escalables y flexibles, para responder a las necesidades particulares de cada negocio.

02

Tecnologías de punta aplicadas y gestionadas

Innovación digital aplicada al negocio para mantenerse a la vanguardia sin requerir un equipo especializado constante.

03

Integración y desarrollo de aplicaciones

Integración de aplicaciones para optimizar el uso de nuevas tecnologías dentro del ecosistema tecnológico del cliente.

04

Flexibilidad de contratación y operación

Modelo OPEX flexible, con costos alineados al caso de uso con soluciones compatibles con la infraestructura ya existente, en sitio, en la nube, o híbridas.

¿Es posible integrar a los productos NubeMax con otras plataformas?

Sí, nuestros productos pueden integrarse con diversas plataformas de Contact Center, siempre y cuando estas permitan la integración a través de APIs.

¿Dónde se alojan los productos NubeMax?

Nuestras soluciones están alojadas en diferentes entornos. Algunas se encuentran en la infraestructura de Google Cloud, mientras que otras están alojadas en una nube privada gestionada por nuestro equipo de soporte técnico.

¿Son seguras las plataformas de NubeMax?

Sí, nuestras soluciones cumplen con los más altos estándares de seguridad y la garantizan en todos los niveles, desde una infraestructura segura hasta el cifrado de la información y más.

¿Qué tipo de soporte técnico incluyen?

Ofrecemos dos niveles de soporte técnico: uno de 8x5 y otro de 7x24, para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

¿Los servicios están definidos por las verticales de negocio?

No. Nuestra plataforma de servicios es transversal a todas las verticales de negocio por lo que puede a las necesidades específicas de cada cliente. Sin embargo, basados en nuestra experiencia, podemos orientarte sobre los servicios que mejor se adaptan a tu necesidad.

¿Cuál es su modalidad de contratación?

Ofrecemos un modelo de servicio OPEX flexible, que te permite ajustar el número de licencias y recursos sin penalizaciones por aumentar o disminuir su uso.

nuestras oficinas

¿Necesitas un socio tecnológico para mejorar tu plataforma de contacto con el cliente?

8350 NW 52 Terr, Suite 301, Doral, FL, 33166, USA

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Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 36-Piso 10, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, México

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Av. Alicia Moreau de Justo 2050, C1107 AFP, Buenos Aires, Argentina

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Av. Ricardo Lyon 222, Santiago de Chile, Chile

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